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延吉社保局多措并舉提升服務(wù) 打造“黃金軟環(huán)境”

2018-03-26  標(biāo)簽:社保局 延吉 軟環(huán)境  來(lái)源:延吉新聞網(wǎng)  作者:季芳旭
  延吉新聞網(wǎng)3月26日訊(記者 季芳旭)延吉市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理局結(jié)合自身工作實(shí)際,創(chuàng)新舉措,加大力度,著力打造便民服務(wù)“黃金軟環(huán)境”,為參保人員提供更加便捷的社會(huì)化服務(wù)。


延吉市社保局黨員耐心為群眾解釋如何應(yīng)用自助一體機(jī)


延吉市社保局大廳公共宣傳區(qū)域


延吉市社保局愛(ài)心聯(lián)系卡

 
  據(jù)了解,該局傾力打造透明、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)平臺(tái),咨詢臺(tái)配備年輕有為干部進(jìn)行專業(yè)咨詢,著力推進(jìn)便捷自助服務(wù),在局內(nèi)大廳及兩個(gè)街道分理站設(shè)立安裝了自助服務(wù)“一體機(jī)”,方便廣大群眾辦理參保證明打印、信息查詢等各類工作,極大解決了參保群眾等待時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題。

  同時(shí),精心制作便民服務(wù)指南、“愛(ài)心聯(lián)系卡”以及《致延吉市企業(yè)離(退)休人員的一份公開(kāi)信》,積極推廣網(wǎng)上和掌上認(rèn)證方式,針對(duì)老年人對(duì)電子產(chǎn)品學(xué)習(xí)能力較差的情況,為其制作并發(fā)放了溫馨提示卡和認(rèn)證操作提示。截至目前,共印制發(fā)放“公開(kāi)信”16000余份,廣泛宣傳認(rèn)證提醒工作,實(shí)行“一張卡”便民服務(wù)。

  此外,該局積極開(kāi)通微信公眾平臺(tái),定期發(fā)布政策訊息,并專門(mén)制作與社保息息相關(guān)的視頻短片在大廳滾動(dòng)播放,方便群眾了解政策信息。組織全市6個(gè)街道、4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、77個(gè)社區(qū)的社保協(xié)理員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),為深入推進(jìn)便民服務(wù)做出努力,真心實(shí)意為廣大參保群眾排憂解難,多辦實(shí)事、好事,實(shí)現(xiàn)“一動(dòng)態(tài)”講解服務(wù)。



【責(zé)編 王春榮 李軍廣】
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