延吉社保局多措并舉提升服務(wù) 打造“黃金軟環(huán)境”

　　延吉新聞網(wǎng)3月26日訊（記者 季芳旭）延吉市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理局結(jié)合自身工作實(shí)際，創(chuàng)新舉措，加大力度，著力打造便民服務(wù)“黃金軟環(huán)境”，為參保人員提供更加便捷的社會(huì)化服務(wù)。 　　據(jù)了解，該局傾力打造透明、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)平臺(tái)，咨詢臺(tái)配備年輕有為干部進(jìn)行專業(yè)咨詢，著力推進(jìn)便捷自助服務(wù)，在局內(nèi)大廳及兩個(gè)街道分理站設(shè)立安裝了自助服務(wù)“一體機(jī)”，方便廣大群眾辦理參保證明打印、信息查詢等各類工作，極大解決了參保群眾等待時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題。

　　同時(shí)，精心制作便民服務(wù)指南、“愛(ài)心聯(lián)系卡”以及《致延吉市企業(yè)離（退）休人員的一份公開(kāi)信》，積極推廣網(wǎng)上和掌上認(rèn)證方式，針對(duì)老年人對(duì)電子產(chǎn)品學(xué)習(xí)能力較差的情況，為其制作并發(fā)放了溫馨提示卡和認(rèn)證操作提示。截至目前，共印制發(fā)放“公開(kāi)信”16000余份，廣泛宣傳認(rèn)證提醒工作，實(shí)行“一張卡”便民服務(wù)。

　　此外，該局積極開(kāi)通微信公眾平臺(tái)，定期發(fā)布政策訊息，并專門(mén)制作與社保息息相關(guān)的視頻短片在大廳滾動(dòng)播放，方便群眾了解政策信息。組織全市6個(gè)街道、4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、77個(gè)社區(qū)的社保協(xié)理員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為深入推進(jìn)便民服務(wù)做出努力，真心實(shí)意為廣大參保群眾排憂解難，多辦實(shí)事、好事，實(shí)現(xiàn)“一動(dòng)態(tài)”講解服務(wù)。