延吉市社保局以“三堅持”做好“只跑一次”改革

　　延吉新聞網(wǎng)11月5日訊（記者 季芳旭）延吉市社會保險事業(yè)管理局自全面落實“只跑一次”改革工作以來，嚴(yán)格落實推進(jìn)各項改革工作，以“三堅持”做好“只跑一次”改革文章。 　　據(jù)了解，市社保局堅持干部教育與政策宣傳相結(jié)合，進(jìn)一步強(qiáng)化對全體干部職工的多方面、全方位培訓(xùn)，深入開展業(yè)務(wù)知識講解、黨的理論知識學(xué)習(xí)、“放管服”改革教育等，著重以學(xué)習(xí)教育為基礎(chǔ)，提升干部職工工作能力。截止到目前，關(guān)于 51項改革事項的受理要點、規(guī)范操作流程等學(xué)習(xí)要點已全部教授完畢。同時，該局為強(qiáng)化“只跑一次”改革宣傳工作，線上及時更新門戶網(wǎng)站、微信平臺與新時代e支部關(guān)于“只跑一次”進(jìn)展等相關(guān)內(nèi)容；線下堅持利用大廳的LED電子屏幕每天滾動播放“只跑一次”相關(guān)制度標(biāo)語，突出“只跑一次”的服務(wù)理念。 　　市社保局堅持自我加壓與流程優(yōu)化并重，結(jié)合干部作風(fēng)大整頓活動，深入貫徹“只跑一次”改革精神，進(jìn)一步優(yōu)化流程、縮短期限，讓辦事群眾體驗到“只跑一次”政策紅利。堅持刀刃向內(nèi)，深挖干部作風(fēng)工作中的“痛點”“難點”“堵點”，結(jié)合“5個清單”，落實完成“5筆帳”，制定完善《“只跑一次”改革“雙體驗”活動工作制度》與《巡查工作制度》。目前，該局已完成6次“雙體驗”活動，并將持續(xù)推進(jìn)常態(tài)化體驗工作。結(jié)合工作實際，針對窗口工作人員在崗情況、服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度等方面，局班子成員進(jìn)行不定期實時監(jiān)督檢查，確保“只跑一次”改革工作順利進(jìn)行。

　　此外，市社保局堅持“智慧社保”與服務(wù)提升同步，加大力度推進(jìn)社保服務(wù)網(wǎng)的建設(shè)，提高手機(jī)移動客戶端的服務(wù)技術(shù)，力推數(shù)據(jù)聚變，助力提速增效。目前，該局已實現(xiàn)支付寶平臺網(wǎng)絡(luò)支付形式，開通實現(xiàn)了在線繳費、實時查詢等項目，真正實現(xiàn)廣大群眾 “零跑腿”的愿望。該局將持續(xù)推進(jìn)“一站導(dǎo)引”服務(wù)，熱線電話即時問答、配置多臺自助服務(wù)一體機(jī)等多媒體查詢設(shè)備，盡最大可能避免群眾辦事跑“冤枉路”“無效路”。