學習文明禮儀，做文明社區(qū)人

　　為提高社區(qū)服務質量，塑造良好社區(qū)形象，3月29日下午，北山街道丹進社區(qū)聯(lián)合丹春社區(qū)、丹光社區(qū)，特邀延吉市委黨校李美巖老師，在“新時代傳習所”對全體社區(qū)工作者進行專題公共禮儀培訓。 　　培訓中，李美巖老師結合社區(qū)工作者日常生活習慣中的一些細節(jié)，著重從服飾禮儀、電話禮儀、接待禮儀等方面進行了全面系統(tǒng)的闡述。對文明用語、交流方式、微笑服務及規(guī)范著裝等禮儀知識由淺入深地進行詳細的講解，并通過案例分析、實例講解，形象生動地介紹了社區(qū)日常工作中對居民正確的態(tài)度與方法。寓教于樂，形象生動的培訓內容引起社區(qū)工作者心中對禮儀修養(yǎng)與公共禮儀規(guī)范的共鳴。

　　通過此次培訓，社區(qū)工作者一致表示在今后的工作中，要努力提升自身的學識水平與道德修養(yǎng)等全方面的素質，努力樹立良好的社區(qū)形象和個人形象，力爭讓居民感受到社區(qū)服務的提升，提高居民的滿意率和認同感。