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河南街道“三到位”助推“只跑一次”改革

2018-06-06  標簽:河南 街道  來源:延吉新聞網(wǎng)
  為切實增強群眾和企業(yè)獲得感、幸福感,貫徹執(zhí)行群眾和企業(yè)辦事“只跑一次”“一窗受理、集成服務”標準,河南街道“三到位”助推“只跑一次”改革。


河南街道組織機關干部、社區(qū)書記傳達“延吉市人民政府關于印發(fā)延吉市全面推進‘只跑一次’改革實施方案的通知”的文件精神 河南街道供圖

  一是認真學習,傳達到位。河南街道第一時間組織機關干部、社區(qū)書記傳達了“延吉市人民政府關于印發(fā)延吉市全面推進‘只跑一次’改革實施方案的通知”的文件精神,找出實現(xiàn)“只跑一次”的堵點,研究制定實現(xiàn)“只跑一次”工作的改進措施。

  二是梳理流程,準備到位。為使居民一次辦成業(yè)務辦理、避免因疏忽需要再次跑腿的現(xiàn)象,河南街道各科室對承擔的業(yè)務進行梳理,精簡業(yè)務辦理環(huán)節(jié),編寫了業(yè)務辦理流程一次性告知單,包括黨組織關系轉接告知內(nèi)容、計生工作辦證程序、辦理城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險的方法、辦理城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險程序等11項39條內(nèi)容,以簡單、直接的方式使群眾對業(yè)務流程和辦理流程一目了然,并在街道及12個社區(qū)窗口擺放500余份告知單供群眾瀏覽、查詢,解決“服務群眾最后一公里”問題。

  三是線上推廣,服務到位。河南街道在微信公眾號公布業(yè)務辦理流程,告知注意事項,所需材料,只要帶全資料,到現(xiàn)場就可以一次性辦結。同時,居民可在微信公眾號留言咨詢業(yè)務內(nèi)容,后臺將第一時間提供相關內(nèi)容,提升服務效率和服務質量,讓老百姓辦事更加便利快捷。
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