河南街道“三到位”助推“只跑一次”改革

　　為切實增強群眾和企業(yè)獲得感、幸福感，貫徹執(zhí)行群眾和企業(yè)辦事“只跑一次”“一窗受理、集成服務”標準，河南街道“三到位”助推“只跑一次”改革。
　　一是認真學習，傳達到位。河南街道第一時間組織機關干部、社區(qū)書記傳達了“延吉市人民政府關于印發(fā)延吉市全面推進‘只跑一次’改革實施方案的通知”的文件精神，找出實現(xiàn)“只跑一次”的堵點，研究制定實現(xiàn)“只跑一次”工作的改進措施。

　　二是梳理流程，準備到位。為使居民一次辦成業(yè)務辦理、避免因疏忽需要再次跑腿的現(xiàn)象，河南街道各科室對承擔的業(yè)務進行梳理，精簡業(yè)務辦理環(huán)節(jié)，編寫了業(yè)務辦理流程一次性告知單，包括黨組織關系轉接告知內(nèi)容、計生工作辦證程序、辦理城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險的方法、辦理城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險程序等11項39條內(nèi)容，以簡單、直接的方式使群眾對業(yè)務流程和辦理流程一目了然，并在街道及12個社區(qū)窗口擺放500余份告知單供群眾瀏覽、查詢，解決“服務群眾最后一公里”問題。

　　三是線上推廣，服務到位。河南街道在微信公眾號公布業(yè)務辦理流程，告知注意事項，所需材料，只要帶全資料，到現(xiàn)場就可以一次性辦結。同時，居民可在微信公眾號留言咨詢業(yè)務內(nèi)容，后臺將第一時間提供相關內(nèi)容，提升服務效率和服務質量，讓老百姓辦事更加便利快捷。