社區(qū)化解矛盾糾紛促和諧穩(wěn)定

　　近日，進(jìn)學(xué)街道嬌陽(yáng)社區(qū)朝陽(yáng)小區(qū)的居民遇到一件鬧心事：人民路上的五家飯店經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的垃圾扔到了小區(qū)里，湯湯水水的垃圾不光污染環(huán)境，早晚結(jié)冰后給居民安全出行也帶來(lái)隱患。居民多次找商戶溝通協(xié)調(diào)，都未能解決。為此，嬌陽(yáng)社區(qū)黨總支書(shū)記劉玉新聯(lián)系執(zhí)法局與環(huán)衛(wèi)處，共同商討如何化解居民與商戶的矛盾糾紛。 　　3月8日，劉書(shū)記與執(zhí)法局和環(huán)衛(wèi)處的工作人員來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)了解情況。居民對(duì)商戶把垃圾扔到小區(qū)內(nèi)極為不滿：“他們每天垃圾太多了，弄得到處都是，我們這是生活區(qū)，怎么能把經(jīng)營(yíng)垃圾扔到這呢？”商戶同樣滿腹苦水：“我們?nèi)永鴷r(shí)都是裝好后扔到垃圾桶里，已經(jīng)盡量避免造成污染了，是撿垃圾的給翻的到處都是。”面對(duì)牢騷滿腹的居民與商戶，社區(qū)、執(zhí)法局與環(huán)衛(wèi)處工作人員曉之以理，動(dòng)之以情，希望雙方互相理解，各退一步，并給出解決辦法：由環(huán)衛(wèi)處為商戶專門配備大的垃圾箱，與居民的生活垃圾分開(kāi)放；社區(qū)與執(zhí)法局加大對(duì)商戶的監(jiān)督巡查力度，規(guī)范垃圾丟棄地點(diǎn)；居民也主動(dòng)監(jiān)督撿拾垃圾者的行為，讓他們翻撿后重新裝好扔進(jìn)垃圾箱里。對(duì)此，居民與商戶都表示滿意，矛盾糾紛成功化解。

　　今天，環(huán)衛(wèi)處專門為飯店配備的垃圾箱已落實(shí)到位。由于及時(shí)的疏導(dǎo)、調(diào)解，使這一起矛盾糾紛得到解決。社區(qū)劉書(shū)記表示，在今后的工作中將繼續(xù)發(fā)揮社區(qū)調(diào)解功能，增強(qiáng)社區(qū)化解基層矛盾糾紛的能力，繼續(xù)為居民服好務(wù)，提高居民滿意度，共建和諧社區(qū)。