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那么大個飛機,怎么忘了呢 |
2016-10-19 來源:人民日報 字號:【大 中 小】 |
再完備的操典,不執(zhí)行,等于廢紙
上海虹橋機場差點兒上演飛機相撞的慘?。簝杉茌d著乘客的飛機擦肩而過,有驚無險,人人撿了一條命。
這次幸運了,下次呢?
趕緊查查原因吧:據(jù)初步調(diào)查,事故原因是塔臺管制員遺忘了飛機動態(tài),違反了工作標(biāo)準(zhǔn)。說白了,就是指揮這一架飛機上跑道時,把要過來的另一架給忘了!
有人可能會感嘆:好家伙,這忘性真夠大的!這不是忘性記性的事,有更深層級的原因。
人的大腦不是計算機,虹橋機場也不是一周起落兩三架的小機場,要光靠腦子記,全記住反倒不正常,記混了才是常態(tài)——問題是,誰說這事得靠腦子硬記了?
應(yīng)對記憶的不靠譜、人腦的內(nèi)存不足,人們發(fā)明了兩樣保險。一叫技術(shù),一叫制度。技術(shù),往往指輔助的硬件。好記性不如爛筆頭,拿筆拿本記錄下來,就能減輕大腦記憶負(fù)擔(dān)。制度,就相當(dāng)于軟件了。用一套工作流程和章程,消弭遺忘風(fēng)險,確保信息處在被關(guān)注、被控制狀態(tài)。
日常生活中也有這樣的驚險:一些人開車帶娃,下車時候一接電話,很容易把孩子落車?yán)?,等發(fā)現(xiàn)的時候往往悲劇已經(jīng)造成了。感慨記性沒有用,有人提出設(shè)想,開發(fā)出一種小裝置,人娃離開超過三米就響,這就是從技術(shù)角度解決問題;有人提出要建立“下車時看一眼”的程序,日常嚴(yán)格訓(xùn)練、嚴(yán)格遵守,養(yǎng)成習(xí)慣。相比之下,后者更為重要。
機場調(diào)度,跟馬大哈帶娃不一樣,技術(shù)、程序早就有。要說規(guī)矩嚴(yán),一般單位都比不了民航,連一個螺絲的擰法恨不能都要規(guī)定上,咋還出了這事兒呢?
再完備的操典,不執(zhí)行,等于是廢紙。不能嫌程序不厭其煩、嚴(yán)謹(jǐn)乃至嚴(yán)苛,一個大鐵罐子裝上人在萬米高空上飛行幾千里,不嚴(yán)謹(jǐn)能行嗎?章程是事故血淚換來的,麻痹大意,選擇性執(zhí)行,是要栽大跟頭的!亡羊補牢,未亡羊更應(yīng)該補牢。嚴(yán)守制度的精神,應(yīng)該滲透在日常狀態(tài)下的一舉一動里。幾百條人命的事,不容馬虎??!
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