不少人收到快遞后撕開(kāi)包裝隨手一扔，姓名、手機(jī)號(hào)、住址等個(gè)人信息極容易泄露。24日，記者獲悉，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)正在聯(lián)合中國(guó)物流企業(yè)，將啟用更安全的隱私快遞單，消費(fèi)者的名字和電話號(hào)碼中間4個(gè)數(shù)字，都被＊字符代替，讓個(gè)人信息更安全，專家表示“現(xiàn)在是隱去手機(jī)號(hào)碼，以后包裹上消費(fèi)者相關(guān)信息會(huì)越來(lái)越少。”
如報(bào)道指出，隱私快遞單主要指快遞單表面上收件人的地址、手機(jī)號(hào)等關(guān)鍵信息將以特殊符號(hào)替代。這樣一來(lái)，消費(fèi)者隱私被快遞渠道泄露的概率將大大減小。筆者認(rèn)為，這一做法是科技發(fā)展在保護(hù)隱私方面的具體應(yīng)用，而且應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物領(lǐng)域縱深發(fā)展，對(duì)電商實(shí)施隱匿手段，避免任何人都可看到消費(fèi)者信息，進(jìn)一步保護(hù)消費(fèi)者隱私。
毋庸置疑，記載有消費(fèi)者個(gè)人隱私的快遞單，很可能成為不法分子的青睞對(duì)象。有數(shù)據(jù)顯示，僅在2015年，有統(tǒng)計(jì)的全國(guó)快遞企業(yè)重大信息泄露案就達(dá)43起，外流包含消費(fèi)者個(gè)人隱私數(shù)據(jù)的訂單有上百萬(wàn)張，一元錢可以買賣兩張快遞單。尤其是，由于消費(fèi)者為確保能及時(shí)收到貨物，填寫的信息準(zhǔn)確性相當(dāng)高，該信息一旦泄露，將給消費(fèi)者的生活安寧乃至人身安全帶來(lái)極大威脅。那么，利用APP軟件，要求快遞人員無(wú)法查看快遞單中的個(gè)人信息，只能通過(guò)該軟件才能聯(lián)系收件人，相當(dāng)于給收件人的個(gè)人隱私裝了一把安全鎖，不再通過(guò)快遞渠道被泄露。
但應(yīng)認(rèn)識(shí)到，快遞渠道只是隱私泄露的一小部分，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“內(nèi)鬼”竊取隱私的案例不在少數(shù)。還有一些隱私屬于入駐商家泄露或惡意利用。如針對(duì)一些作出差評(píng)的消費(fèi)者，一些商家會(huì)通過(guò)郵寄壽衣、糞便等方式加以滋擾，或者使用 “呼死你”不斷打入消費(fèi)者手機(jī)，甚至前往消費(fèi)者住處實(shí)施報(bào)復(fù)。這說(shuō)明，消費(fèi)者的一些隱私是在與商家溝通交流時(shí)被獲取并被不當(dāng)利用的。
因此，條件成熟時(shí)，不僅應(yīng)全面推廣隱私快遞單，還應(yīng)將這一理念融會(huì)貫通至網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物流程，全方位保護(hù)當(dāng)事人隱私信息。譬如，在客服與消費(fèi)者之間構(gòu)建屏蔽機(jī)制，隱藏消費(fèi)者的相關(guān)信息，并與快遞企業(yè)做好對(duì)接。消費(fèi)者下單后，自動(dòng)生成相應(yīng)單號(hào)，通過(guò)快遞企業(yè)的程序讀取信息后，便可得知該訂單應(yīng)送往何處，并最終投遞到消費(fèi)者手中。這樣的話，消費(fèi)者從購(gòu)物到收取訂單的全部流程，均處于隱秘狀態(tài)，商家不知其姓甚名誰(shuí)，家住哪里。必然將大大減少消費(fèi)者個(gè)人信息被泄露的風(fēng)險(xiǎn)。
技術(shù)改變現(xiàn)實(shí)，人們有理由相信，通過(guò)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，在互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物領(lǐng)域，消費(fèi)者的個(gè)人信息將得以全面保護(hù)，不再時(shí)時(shí)刻刻處于“裸奔”狀態(tài)。（史洪舉）
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