一些官員難聽到“真話”,用社會心理學(xué)解釋是:每個人關(guān)于自我的看法很大程度上都源自社會他人的反饋,而本人又本能地偏愛他人的贊許。
媒體報道指出,一些黨員干部一旦走上了重要領(lǐng)導(dǎo)崗位,容易陷入社會聯(lián)系和人際交往的圍城,掌握的情況是二手的,看到的信息是過濾的,想聽到真話、看到實情并不容易,尤其是關(guān)于自己的。所以,才會有一位局長直到退休才知道自己原來棋藝平平;一位愛拉二胡的縣委書記與省交響樂團一起登臺演奏,讓網(wǎng)民笑掉大牙。
其實,類似的現(xiàn)象不是孤例,只要是掌握了巨大權(quán)力而又沒有受到有效監(jiān)督和制衡的場合,任何社會和文化下面都可能出現(xiàn)。從心理學(xué)角度,這是權(quán)力帶來的必然副作用,只要是人類,概莫能外。
首先,隨著官階的升遷,領(lǐng)導(dǎo)職責范圍越來越大,也越來越宏觀,要求領(lǐng)導(dǎo)干部事必躬親去了解民情社情不現(xiàn)實也不可能。一些領(lǐng)導(dǎo)者與職能下屬之間就不可避免存在著信息不對稱的局面,下屬匯報什么,怎么匯報在很大程度上就取決于下屬的取舍和裁剪。
其次,當一些領(lǐng)導(dǎo)者所掌握的權(quán)力過大,大到可以決定下屬的去留、得失,那么下屬作為一個經(jīng)濟學(xué)上的理性人,就必然會選擇能謀求個體最大利益的方式向領(lǐng)導(dǎo)匯報。那么,投其所好、奉承迎合就成為下屬向領(lǐng)導(dǎo)匯報的“潛規(guī)則”。
可領(lǐng)導(dǎo)干部與任何凡夫俗子一樣,都有著同樣的人性弱點。例如,我們都不喜歡聽到別人的負面評價,因為它會損及我們的自尊。再例如,我們都對自己偏愛的東西,也會有自己偏惡的東西。領(lǐng)導(dǎo)干部也一樣,從其人性的角度,當然是喜歡聽到贊許的話語,喜歡看到偏愛的東西。那么,做下屬的基本不用費心思,只要“報喜不報憂”,只要領(lǐng)導(dǎo)想什么就報告什么,肯定不會錯。
更關(guān)鍵的一點是,當一些領(lǐng)導(dǎo)干部做久了,他就會適應(yīng)、習慣和喜歡上這種被下屬曲意奉迎的氛圍。在社會心理學(xué)的解釋框架里,由于我們每個人關(guān)于自我的看法很大程度上都源自社會他人的反饋,而本人又本能地偏愛他人的贊許。因此,處于領(lǐng)導(dǎo)干部的位置要拒絕被下屬奉迎的風氣,需要付出相當大的意志努力。而一旦適應(yīng)和習慣了被下屬曲意奉迎的氛圍,一些領(lǐng)導(dǎo)干部就難免會高估自己的能力,將權(quán)力的效應(yīng)當作是自己能力的反映,出現(xiàn)所謂的“皇帝的新衣效應(yīng)”。
因此,一些領(lǐng)導(dǎo)干部要“想聽得到真話”,就不僅僅靠領(lǐng)導(dǎo)者的個人自覺,而必須“把權(quán)力關(guān)進籠子里”。使領(lǐng)導(dǎo)干部的權(quán)力必須受到組織和人民的監(jiān)督和制衡;使領(lǐng)導(dǎo)干部不能僅僅憑借自己的意志對職能下屬予取予奪;同時,使領(lǐng)導(dǎo)干部的獲得訊息渠道不僅僅依靠下屬的匯報,還能直接通過媒體、網(wǎng)絡(luò)等多元化的訊息渠道。唐映紅(心理學(xué)學(xué)者)
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