4月16日凌晨,在泰國航空公司曼谷飛往北京的TG674航班上,三名中國乘客發(fā)生言語沖突,進(jìn)而用飛機(jī)上用餐的刀叉打了起來。據(jù)目擊者稱,這三名乘客有人受傷流血。泰航并未對此事進(jìn)行回應(yīng),目前警方對此事正在進(jìn)一步調(diào)查中。
“中國人,便后請沖水”,“請安靜”,“請不要隨地吐痰”……這種僅以簡體中文標(biāo)出的警示牌,正在中國人出境游的主要目的地國——法國、德國、日本、泰國、新加坡等地頻現(xiàn)。當(dāng)大批游客成為中國的最新出口品時(shí),“中國人”卻成了不文明、粗魯?shù)拇~。
泱泱禮儀之邦,何以在最基礎(chǔ)的禮儀方面出現(xiàn)問題?中國游客為何在海外形象不佳?你如何看待中國游客的不文明行為?
中國旅游不文明陋習(xí)
一路火車 一路牌局
Anne是一位在英國的留學(xué)生,假期和朋友一起乘坐從倫敦開往牛津的火車去博物館參觀。一開始,整個(gè)火車都是非常安靜的,有人休憩、有人看書、有人靜靜地聽著音樂。
“一對K,”“一對2。”“哈哈,贏了。”忽然間,一口山東口音的中國游客開心的吶喊聲擾亂了整節(jié)車廂的寧靜。不少被打擾了的乘客紛紛側(cè)目,尋找噪音的來源,隔壁的游客請他們保持安靜,正在興頭上的他們并不以為意。“我看見有一個(gè)導(dǎo)游樣子的小姑娘站在那邊,想勸阻他們,卻無能為力的樣子。”Anne說,“后來是乘務(wù)員過來制止,那幾個(gè)人還很不情愿地放下了手中的牌。”
Anne說:“在異國他鄉(xiāng),遇到中國同胞原本覺得特親切,結(jié)果那時(shí)連我自己都臉紅了,特別不好意思。”
衣冠不整
吃飯“吧唧嘴”、公共場合脫鞋襪、身穿背心褲衩拖鞋出入一些正式場合,中國游客出門旅行存在的問題。尤其在出境游中,由于飛行時(shí)間比較長,有些乘客為了能在飛機(jī)上睡的舒服就脫掉鞋襪,因此引起不少同機(jī)的外國朋友紛紛側(cè)目。
有些游客甚至是汗腳,有腳臭,也毫不顧忌旁人感受,只顧自己舒服,在列車、機(jī)艙里,下意識(shí)地將鞋子一脫,再把雙腳一盤,嚴(yán)重污染了空氣。
有些游客走累了,找不到休息的地方,就在公眾場合里蹲下,會(huì)讓人誤解你在做什么私人的事情,有些不妥。
時(shí)間觀念淡薄問題最嚴(yán)重
說到游客最常見的不文明行為,幾位資深導(dǎo)游異口同聲地表示是時(shí)間觀念的淡薄。其實(shí)時(shí)間觀念就是集體觀念,有些游客太以自我為中心,不會(huì)顧慮到其他人的感受。
資深導(dǎo)游李曉玲深有感觸地說,她曾經(jīng)帶過一個(gè)團(tuán),事先通知好了全部客人早上7點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)集合,等到7∶20左右見一位客人還沒有到,打電話給客人詢問:“快到了嗎?”,豈知客人反應(yīng)是:“嗯,哦,馬上。”原來還沒有睡醒,誰知這一個(gè)馬上竟然是20分鐘。
還有一次帶團(tuán)中的一個(gè)女孩,也是讓全部客人等她一個(gè)人一刻鐘之久。通知好的8點(diǎn)鐘集合,結(jié)果8點(diǎn)1刻鐘才到,而且竟然一點(diǎn)歉意都沒有,還對導(dǎo)游說:“你看我化(妝)得怎么樣?漂亮嗎?”李曉玲說,她的漂亮都是建立在全部人等待的基礎(chǔ)之上。守時(shí)是一個(gè)人的素養(yǎng)問題。
只顧瘋狂購物被當(dāng)“暴發(fā)戶”
時(shí)常有中國旅行團(tuán)搭乘10多個(gè)小時(shí)的長途飛機(jī)來到歐美國家,一下飛機(jī)見到地陪就兩眼發(fā)光,抓住就問:“哪里有東西買?”“哪里買名牌便宜?”似乎山長水遠(yuǎn)出一趟國,就是為了購物而來的。中國素來是禮儀之邦,雖然出趟國買點(diǎn)手信、帶點(diǎn)東西回去給親戚朋友同事是人之常情,但壓縮本來就緊張的游覽時(shí)間只為去購物血拼,這是否有些本末倒置了呢?
貪小便宜
貪小便宜是國人旅游的又一大惡習(xí)。出門旅游、吃穿住行樣樣貴,花出去太多,要找補(bǔ)點(diǎn)回來的補(bǔ)償心理總是牽絆著國人旅游的心。比如看到航空公司提供給客人的精美的餐具,有一些乘客就餐后,便偷偷地將刀叉與酒杯一聲不吭地塞進(jìn)了自己的背包。
在自助餐廳就餐時(shí),一些游客,端著盤子在餐臺(tái)選菜,盡管盤子中的菜肴已經(jīng)摞得很高了,可還是拼命地往盤子里夾。盡管自助餐的菜點(diǎn)可以多次反復(fù)取用,但這些游客卻偏偏放佛“過了這村兒,就沒這店兒了。”取餐時(shí)如狼似虎,等他們離座時(shí),盤子中還剩下許多菜,造成很大浪費(fèi)。
【本網(wǎng)責(zé)編 付亞男】
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