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“爛尾新聞”,“爛”在哪兒了 |
“爛尾新聞”,“爛”在哪兒了 |
2015-01-15 來源:新華網(wǎng) 作者:甘泉?jiǎng)㈥栯p瑞梁軍 閱讀: 字號:【大 中 小】 |
這是一個(gè)新聞“快閃”的時(shí)代,一些新聞熱點(diǎn)井噴之后,卻被冷卻了。
每至年底,“爛尾新聞”都成為公眾心里揮之不去的心結(jié)。媒體紛紛通過盤點(diǎn)和回訪等,試圖叫醒那些“假寐”的部門和單位。新華社“新華全媒頭條”組織網(wǎng)民推選出了2014年十大“爛尾新聞”,包括河南艾滋病拆遷、一筆糊涂賬之城市停車費(fèi)去哪了、湖南公職人員獵槍射殺村婦等“上榜”。遲遲劃不了句號的新聞到底“爛”在哪里了?
網(wǎng)民關(guān)注2014年十大“爛尾新聞”
相關(guān)問卷在新華網(wǎng)投放后,共有4578人參與調(diào)查。有關(guān)方面對這些問題的處理或回應(yīng)總讓公眾覺得還不滿意。
有的回答未見實(shí)質(zhì)。如河南南陽“艾滋病拆遷隊(duì)”恐嚇、騷擾尚未簽署拆遷協(xié)議的居民及早搬遷事件。我們了解到,雖然官方已經(jīng)表明幕后黑手是開發(fā)商,但有證據(jù)表明政府部門、拆遷公司和開發(fā)商之間有著“皮”連著“骨”的關(guān)系。“艾滋病拆遷”這條“褲子”里究竟藏了多少條“腿”?我們期待南陽市有關(guān)部門給公眾一個(gè)答復(fù)。
有的回答過于程式化。如一筆糊涂賬之住宅維修資金,據(jù)統(tǒng)計(jì),實(shí)行住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法至今,各地收取維修資金在5000億元左右。這筆巨款長期被閑置在銀行難以取出,似乎處于“沉睡”狀態(tài)。但實(shí)際上,它們在暗中“錢生錢”,部分被挪用、炒股和理財(cái),淪為某些部門的“生財(cái)工具”。對這個(gè)群眾反映強(qiáng)烈的問題,有關(guān)部門回答是:“問題比較復(fù)雜,目前仍在進(jìn)一步研究中。”不知道要研究到何時(shí)。
有的干脆連個(gè)起碼的回應(yīng)都沒有。如陜西、吉林、湖北等地曝出幼兒園給幼兒服用處方藥“病毒靈”,引發(fā)強(qiáng)烈社會(huì)反響。其中,西安楓韻幼兒園和鴻基新城幼兒園喂藥事件尤為引人關(guān)注。事發(fā)后,西安市警方以涉嫌非法行醫(yī)罪對涉事幼兒園的相關(guān)負(fù)責(zé)人和保健醫(yī)生等予以刑事拘留。公安和宣傳部門表示無法提供具體處理結(jié)果。
網(wǎng)民關(guān)注的其他爛尾新聞還有:河南夫妻半夜被拋墓地,家被強(qiáng)拆;河南貨車司機(jī)夫婦服毒自殺;湖南一公職人員射殺村婦;甘肅慶陽兩民警酒后打斷一女子手指;西安執(zhí)業(yè)藥師考試2440人作弊被抓;麥當(dāng)勞供應(yīng)商使用過期肉等。對于這些事件,“還在了解”“還在調(diào)查”“還在走程序”,這樣的模糊答案倒有很強(qiáng)的相似性。
“你使三板斧,我打太極拳;你用回馬槍,我有拖字訣”
通觀這些“爛尾新聞”,大多背后有幾種套路:
第一種套路是對輿論熱點(diǎn)“鴕鳥式”回應(yīng)。奉“多說多錯(cuò),不說不錯(cuò)”為法門,慣見技能包括“擠牙膏”“踢皮球”。新華社曾追問一筆糊涂賬“城市停車費(fèi)去哪了”,至今一些部門仍未公開;同樣,甘肅慶陽民警酒后打斷女子手指,在一些部門沉默推諉中,至今未見處理結(jié)果。
有些部門也許認(rèn)為,輿論監(jiān)督只是熱乎一陣,于是以靜制動(dòng),坐等“新聞”變“舊聞”,幻想盡快淡出輿論和公眾視野。
然而,在愈來愈開放的輿論環(huán)境下,“裝鴕式”做法顯得越來越不明智,于是出現(xiàn)第二種套路--“熱回應(yīng)冷處理”。
有些部門和單位在新聞事件曝光后“第一時(shí)間”做出回應(yīng),反應(yīng)倒是迅速,但缺乏實(shí)質(zhì)性后期跟進(jìn)調(diào)查或處理措施。“迅速”背后顯然并非出于“給人民群眾一個(gè)真誠負(fù)責(zé)任的交代”,而是以“危機(jī)公關(guān)”“積極應(yīng)付”,嫻熟運(yùn)用一套流程打磨公眾耐性。其特點(diǎn):表態(tài)快,處理慢;發(fā)布多,真相少;重道歉,輕問責(zé)。河南南陽艾滋病拆遷中,官方雖然多次通報(bào),然而究竟誰指使了艾滋病人、背后真相如何,至今依然迷霧重重。甚至連公開通報(bào),都有了一套流行的說辭,如:“第一時(shí)間”“高度重視”“相關(guān)部門”“親臨指揮”……
圍繞公共事件的信息公開,已經(jīng)淪為一場公眾輿論和某些責(zé)任方比拼耐力的角逐游戲:你使三板斧,我打太極拳;你?;伛R槍,我念拖字訣……你來我往中,公眾迫切要了解的真相和結(jié)果模糊依舊。
拖冷了新聞脫不了責(zé)任
在信息爆炸環(huán)境下,即使是重大新聞,“轟動(dòng)”效應(yīng)持續(xù)時(shí)間也是有限的。一些新的輿論熱點(diǎn)會(huì)轉(zhuǎn)移公眾注意力。如2014年下半年,先是昆山爆炸事故,讓麥當(dāng)勞肯德基等跨國快餐企業(yè)從供應(yīng)商黑幕曝光中“脫身”;緊接著,黑龍江省三名嫌犯殺人越獄,又為這起爆炸事故充當(dāng)了“新聞救兵”……
新媒體時(shí)代輿情應(yīng)接不暇,媒體需要報(bào)道的公共議題太多,公眾對于公共事件關(guān)注的精力有限,這帶來了新聞監(jiān)督焦點(diǎn)難以克服的“散光現(xiàn)象”。然而這并不等于公眾就不關(guān)心那些新聞熱點(diǎn)的最終結(jié)果,更不等于拖冷了新聞就能脫得了責(zé)任。
爛尾樓之形成,根源在于缺乏后繼投入。同理,“爛尾新聞”之形成,則是由于面對棘手問題,相關(guān)部門無法或不愿做出實(shí)質(zhì)性回應(yīng),或者不想推進(jìn)治本的治理之道。于是,一些當(dāng)事者迫于一時(shí)輿論壓力,做出一種應(yīng)付,一種權(quán)宜和姿態(tài)。內(nèi)心想的是要避過風(fēng)頭,寄希望于公眾視線轉(zhuǎn)移,不了了之。
“爛尾新聞”的出現(xiàn),根源在于某些當(dāng)事者特別是權(quán)力部門對民意的傲慢和對責(zé)任的淡漠。媒體作為社會(huì)的守望者,其職責(zé)是暴露問題;至于如何查、查到什么程度則是相關(guān)部門和當(dāng)事者的職責(zé)。遺憾的是,仍有如此多的新聞“爛”在了“拖”字上。
一旦“太極拳”打敗了“三板斧”,“拖字訣”勝過了“回馬槍”,最終將損害公眾權(quán)益、損害政府公信力。
從追蹤到追責(zé),改革的“機(jī)會(huì)窗口”
幾天前習(xí)近平總書記在同中央黨校第一期縣委書記研修班學(xué)員座談交流時(shí)強(qiáng)調(diào):“干部就要有擔(dān)當(dāng),有多大擔(dān)當(dāng)才能干多大事業(yè),盡多大責(zé)任才會(huì)有多大成就。不能只想當(dāng)官不想干事,只想攬權(quán)不想擔(dān)責(zé),只想出彩不想出力。”這句話道出了破解“爛尾新聞”的核心思路:面對輿論,尤其是官員必須有擔(dān)當(dāng)、敢擔(dān)當(dāng),做到“心中有黨、心中有民、心中有責(zé)、心中有戒。”
在一些追蹤回訪報(bào)道中,媒體總會(huì)遇到“我不知道”“不歸我管”“你問某某部門”等回復(fù),面對這些“常用語”堅(jiān)持不懈地追下去,相信有理、有據(jù)、有力的追蹤有助于推動(dòng)“爛尾新聞”的解決,推動(dòng)責(zé)任政府、責(zé)任社會(huì)的建立。
防止“爛尾新聞”,是社會(huì)治理能力現(xiàn)代化的體現(xiàn)。需要政府完善公共事件調(diào)查處理全程信息公開和信息通報(bào)制度,更需要嚴(yán)格的責(zé)任追究制度,說到底,“爛尾新聞”“爛”在責(zé)任缺失上。
“爛尾新聞”背后隱含雙重責(zé)任:熱點(diǎn)事件本身的問題責(zé)任;讓熱點(diǎn)事件“爛尾”的責(zé)任。對于那些擅長糊弄公眾,制造“爛尾新聞”的直接責(zé)任者要進(jìn)行問責(zé)。從這個(gè)意義上講,住建部門治理建筑“爛尾樓”時(shí),對建筑質(zhì)量違法違章黑名單進(jìn)行通報(bào),對責(zé)任人進(jìn)行問責(zé)的做法,值得治理“爛尾新聞”借鑒。
讓“爛尾新聞”從“追蹤”走向“追責(zé)”,新聞輿論才算真正完成監(jiān)督職責(zé),公共事件的處理才能還原公平正義,才能真正體現(xiàn)真誠反思切實(shí)整改。這樣,每一次公共輿論事件的處置,又何嘗不是一次推動(dòng)改革的“機(jī)會(huì)窗口”呢?
【本網(wǎng)責(zé)編 付亞男】
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