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“爛尾新聞”，“爛”在哪兒了 |
“爛尾新聞”，“爛”在哪兒了 |
| 2015-01-15 來源：新華網(wǎng) 作者：甘泉?jiǎng)㈥栯p瑞梁軍 閱讀： 字號：【大 中 小】 |
這是一個(gè)新聞“快閃”的時(shí)代，一些新聞熱點(diǎn)井噴之后，卻被冷卻了。
每至年底，“爛尾新聞”都成為公眾心里揮之不去的心結(jié)。媒體紛紛通過盤點(diǎn)和回訪等，試圖叫醒那些“假寐”的部門和單位。新華社“新華全媒頭條”組織網(wǎng)民推選出了２０１４年十大“爛尾新聞”，包括河南艾滋病拆遷、一筆糊涂賬之城市停車費(fèi)去哪了、湖南公職人員獵槍射殺村婦等“上榜”。遲遲劃不了句號的新聞到底“爛”在哪里了？
網(wǎng)民關(guān)注２０１４年十大“爛尾新聞”
相關(guān)問卷在新華網(wǎng)投放后，共有４５７８人參與調(diào)查。有關(guān)方面對這些問題的處理或回應(yīng)總讓公眾覺得還不滿意。
有的回答未見實(shí)質(zhì)。如河南南陽“艾滋病拆遷隊(duì)”恐嚇、騷擾尚未簽署拆遷協(xié)議的居民及早搬遷事件。我們了解到，雖然官方已經(jīng)表明幕后黑手是開發(fā)商，但有證據(jù)表明政府部門、拆遷公司和開發(fā)商之間有著“皮”連著“骨”的關(guān)系。“艾滋病拆遷”這條“褲子”里究竟藏了多少條“腿”？我們期待南陽市有關(guān)部門給公眾一個(gè)答復(fù)。
有的回答過于程式化。如一筆糊涂賬之住宅維修資金，據(jù)統(tǒng)計(jì)，實(shí)行住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法至今，各地收取維修資金在５０００億元左右。這筆巨款長期被閑置在銀行難以取出，似乎處于“沉睡”狀態(tài)。但實(shí)際上，它們在暗中“錢生錢”，部分被挪用、炒股和理財(cái)，淪為某些部門的“生財(cái)工具”。對這個(gè)群眾反映強(qiáng)烈的問題，有關(guān)部門回答是：“問題比較復(fù)雜，目前仍在進(jìn)一步研究中。”不知道要研究到何時(shí)。
有的干脆連個(gè)起碼的回應(yīng)都沒有。如陜西、吉林、湖北等地曝出幼兒園給幼兒服用處方藥“病毒靈”，引發(fā)強(qiáng)烈社會(huì)反響。其中，西安楓韻幼兒園和鴻基新城幼兒園喂藥事件尤為引人關(guān)注。事發(fā)后，西安市警方以涉嫌非法行醫(yī)罪對涉事幼兒園的相關(guān)負(fù)責(zé)人和保健醫(yī)生等予以刑事拘留。公安和宣傳部門表示無法提供具體處理結(jié)果。
網(wǎng)民關(guān)注的其他爛尾新聞還有：河南夫妻半夜被拋墓地，家被強(qiáng)拆；河南貨車司機(jī)夫婦服毒自殺；湖南一公職人員射殺村婦；甘肅慶陽兩民警酒后打斷一女子手指；西安執(zhí)業(yè)藥師考試２４４０人作弊被抓；麥當(dāng)勞供應(yīng)商使用過期肉等。對于這些事件，“還在了解”“還在調(diào)查”“還在走程序”，這樣的模糊答案倒有很強(qiáng)的相似性。
“你使三板斧，我打太極拳；你用回馬槍，我有拖字訣”
通觀這些“爛尾新聞”，大多背后有幾種套路：
第一種套路是對輿論熱點(diǎn)“鴕鳥式”回應(yīng)。奉“多說多錯(cuò)，不說不錯(cuò)”為法門，慣見技能包括“擠牙膏”“踢皮球”。新華社曾追問一筆糊涂賬“城市停車費(fèi)去哪了”，至今一些部門仍未公開；同樣，甘肅慶陽民警酒后打斷女子手指，在一些部門沉默推諉中，至今未見處理結(jié)果。
有些部門也許認(rèn)為，輿論監(jiān)督只是熱乎一陣，于是以靜制動(dòng)，坐等“新聞”變“舊聞”，幻想盡快淡出輿論和公眾視野。
然而，在愈來愈開放的輿論環(huán)境下，“裝鴕式”做法顯得越來越不明智，于是出現(xiàn)第二種套路－－“熱回應(yīng)冷處理”。
有些部門和單位在新聞事件曝光后“第一時(shí)間”做出回應(yīng)，反應(yīng)倒是迅速，但缺乏實(shí)質(zhì)性后期跟進(jìn)調(diào)查或處理措施。“迅速”背后顯然并非出于“給人民群眾一個(gè)真誠負(fù)責(zé)任的交代”，而是以“危機(jī)公關(guān)”“積極應(yīng)付”，嫻熟運(yùn)用一套流程打磨公眾耐性。其特點(diǎn)：表態(tài)快，處理慢；發(fā)布多，真相少；重道歉，輕問責(zé)。河南南陽艾滋病拆遷中，官方雖然多次通報(bào)，然而究竟誰指使了艾滋病人、背后真相如何，至今依然迷霧重重。甚至連公開通報(bào)，都有了一套流行的說辭，如：“第一時(shí)間”“高度重視”“相關(guān)部門”“親臨指揮”……
圍繞公共事件的信息公開，已經(jīng)淪為一場公眾輿論和某些責(zé)任方比拼耐力的角逐游戲：你使三板斧，我打太極拳；你?；伛R槍，我念拖字訣……你來我往中，公眾迫切要了解的真相和結(jié)果模糊依舊。
拖冷了新聞脫不了責(zé)任
在信息爆炸環(huán)境下，即使是重大新聞，“轟動(dòng)”效應(yīng)持續(xù)時(shí)間也是有限的。一些新的輿論熱點(diǎn)會(huì)轉(zhuǎn)移公眾注意力。如２０１４年下半年，先是昆山爆炸事故，讓麥當(dāng)勞肯德基等跨國快餐企業(yè)從供應(yīng)商黑幕曝光中“脫身”；緊接著，黑龍江省三名嫌犯殺人越獄，又為這起爆炸事故充當(dāng)了“新聞救兵”……
新媒體時(shí)代輿情應(yīng)接不暇，媒體需要報(bào)道的公共議題太多，公眾對于公共事件關(guān)注的精力有限，這帶來了新聞監(jiān)督焦點(diǎn)難以克服的“散光現(xiàn)象”。然而這并不等于公眾就不關(guān)心那些新聞熱點(diǎn)的最終結(jié)果，更不等于拖冷了新聞就能脫得了責(zé)任。
爛尾樓之形成，根源在于缺乏后繼投入。同理，“爛尾新聞”之形成，則是由于面對棘手問題，相關(guān)部門無法或不愿做出實(shí)質(zhì)性回應(yīng)，或者不想推進(jìn)治本的治理之道。于是，一些當(dāng)事者迫于一時(shí)輿論壓力，做出一種應(yīng)付，一種權(quán)宜和姿態(tài)。內(nèi)心想的是要避過風(fēng)頭，寄希望于公眾視線轉(zhuǎn)移，不了了之。
“爛尾新聞”的出現(xiàn)，根源在于某些當(dāng)事者特別是權(quán)力部門對民意的傲慢和對責(zé)任的淡漠。媒體作為社會(huì)的守望者，其職責(zé)是暴露問題；至于如何查、查到什么程度則是相關(guān)部門和當(dāng)事者的職責(zé)。遺憾的是，仍有如此多的新聞“爛”在了“拖”字上。
一旦“太極拳”打敗了“三板斧”，“拖字訣”勝過了“回馬槍”，最終將損害公眾權(quán)益、損害政府公信力。
從追蹤到追責(zé)，改革的“機(jī)會(huì)窗口”
幾天前習(xí)近平總書記在同中央黨校第一期縣委書記研修班學(xué)員座談交流時(shí)強(qiáng)調(diào)：“干部就要有擔(dān)當(dāng)，有多大擔(dān)當(dāng)才能干多大事業(yè)，盡多大責(zé)任才會(huì)有多大成就。不能只想當(dāng)官不想干事，只想攬權(quán)不想擔(dān)責(zé)，只想出彩不想出力。”這句話道出了破解“爛尾新聞”的核心思路：面對輿論，尤其是官員必須有擔(dān)當(dāng)、敢擔(dān)當(dāng)，做到“心中有黨、心中有民、心中有責(zé)、心中有戒。”
在一些追蹤回訪報(bào)道中，媒體總會(huì)遇到“我不知道”“不歸我管”“你問某某部門”等回復(fù)，面對這些“常用語”堅(jiān)持不懈地追下去，相信有理、有據(jù)、有力的追蹤有助于推動(dòng)“爛尾新聞”的解決，推動(dòng)責(zé)任政府、責(zé)任社會(huì)的建立。
防止“爛尾新聞”，是社會(huì)治理能力現(xiàn)代化的體現(xiàn)。需要政府完善公共事件調(diào)查處理全程信息公開和信息通報(bào)制度，更需要嚴(yán)格的責(zé)任追究制度，說到底，“爛尾新聞”“爛”在責(zé)任缺失上。
“爛尾新聞”背后隱含雙重責(zé)任：熱點(diǎn)事件本身的問題責(zé)任；讓熱點(diǎn)事件“爛尾”的責(zé)任。對于那些擅長糊弄公眾，制造“爛尾新聞”的直接責(zé)任者要進(jìn)行問責(zé)。從這個(gè)意義上講，住建部門治理建筑“爛尾樓”時(shí)，對建筑質(zhì)量違法違章黑名單進(jìn)行通報(bào)，對責(zé)任人進(jìn)行問責(zé)的做法，值得治理“爛尾新聞”借鑒。
讓“爛尾新聞”從“追蹤”走向“追責(zé)”，新聞輿論才算真正完成監(jiān)督職責(zé)，公共事件的處理才能還原公平正義，才能真正體現(xiàn)真誠反思切實(shí)整改。這樣，每一次公共輿論事件的處置，又何嘗不是一次推動(dòng)改革的“機(jī)會(huì)窗口”呢？
【本網(wǎng)責(zé)編 付亞男】
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