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共同滋養(yǎng)健康的輿論空間

共同滋養(yǎng)健康的輿論空間

2014-12-22  來(lái)源:人民日?qǐng)?bào)  作者:畢詩(shī)成 閱讀:  字號(hào):【
    我們的態(tài)度,決定了謠言的出路。民眾需要信息的自由傳播,也需要有責(zé)任的發(fā)言

  

  最近,一張“中國(guó)癌癥地圖”在網(wǎng)絡(luò)上熱傳。這份地圖用數(shù)據(jù)和圖標(biāo),羅列了各大省份的高發(fā)癌癥,一時(shí)間引發(fā)眾多關(guān)注。但多地記者求證權(quán)威部門發(fā)現(xiàn),該地圖竟是五年前的“陳釀”——數(shù)據(jù)嚴(yán)重滯后且不具有代表性。

  遺憾的是,盡管多名專家出面辟謠了,盡管不斷有媒體出來(lái)以正視聽(tīng),但很多人仍拿出了一如既往的“老不信”勁頭:“專家肯定說(shuō)謊了,癌癥就是嚴(yán)重了”“本來(lái)不信,‘磚家’辟謠我反倒信了”……一片“我不相信”的聲音,借助于對(duì)憂慮癌癥的陰沉心情不斷傳遞,而真相則在病毒式傳播的快感中黯然失色。

  謠言這事兒,自古有之,并不可怕??膳碌氖?,大量的人沒(méi)有了必要的鑒別能力,沒(méi)有了對(duì)自己轉(zhuǎn)述言說(shuō)負(fù)責(zé)任的敬畏感,不分青紅皂白“隨波逐流”。等到真相出現(xiàn),非但沒(méi)有愧疚感,甚至?xí)傺b別過(guò)頭去??膳碌氖?,一些公權(quán)力機(jī)構(gòu),面對(duì)網(wǎng)絡(luò)新輿情喪失了應(yīng)對(duì)與引導(dǎo)的能力,處處被謠言牽著鼻子跑。如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代直面這種生態(tài),并有所作為,是社會(huì)治理者共同面對(duì)的難題。

  互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)里謠言的病灶,與自然界的“布朗運(yùn)動(dòng)”有很強(qiáng)的相似性——各類信息分子不停地做無(wú)規(guī)則的運(yùn)動(dòng),不斷地隨機(jī)撞擊且永不停歇,使得它的方向難以把握。更要警惕的是,由于謠言常常能夠呼應(yīng)人們的現(xiàn)實(shí)感受、心理預(yù)期、情緒共鳴,因此常常比真相更有沖擊力、傳播力。比如基于對(duì)環(huán)境污染的焦慮,大家會(huì)格外關(guān)注“癌癥的高發(fā)”;基于對(duì)管理部門的既往認(rèn)知,大家會(huì)認(rèn)為“延播新規(guī)”不足為奇;基于對(duì)呼格案中制造冤案者的憤慨,大家會(huì)覺(jué)得“100多萬(wàn)就可以把事兒了了嗎”……可以說(shuō),很多謠言都呼應(yīng)著特殊的心理,憂慮、獵奇、憤怒、同情,也包括對(duì)正向價(jià)值的殷殷期待。

  這種信息傳播的新特點(diǎn),對(duì)社會(huì)治理者提出了更高要求:必須時(shí)刻如履薄冰,在每一個(gè)謠言出現(xiàn)時(shí)快速反應(yīng),消除謠言的空間。更重要的是,還需要徙木立信,重建公眾對(duì)“權(quán)威真相”的信賴感與敬畏心。這要求各級(jí)部門盡快建立起強(qiáng)大而完善的輿情監(jiān)控體系,涉及自己領(lǐng)域的問(wèn)題能及時(shí)捕捉、及時(shí)反饋,不要讓小事變大,大事變?cè)?。更不能因?yàn)槟承┬±婢蜖奚\(chéng)信,要盡最大的努力保證政府發(fā)聲的真實(shí)性。要知道,一次失實(shí),可能得用十次真話來(lái)消弭“狼來(lái)了效應(yīng)”。

  另一方面,國(guó)人也需要從現(xiàn)代公民對(duì)自己言行負(fù)責(zé)的角度,多一些理性思考,少一些感性泛濫。捕風(fēng)捉影、有違常識(shí)的謠言轉(zhuǎn)發(fā),是否讓人低估了自己的智商?輕信盲從、毫無(wú)思辨甚至不問(wèn)青紅皂白的“懷疑主義”,是否讓人看低了自己的心智?通過(guò)鼠標(biāo)、指尖“擴(kuò)音”言論的時(shí)候,是否也需要像在眾人面前演講一樣心存敬畏?每一次謠言形成對(duì)他人對(duì)社會(huì)的傷害,自己能否懂得深深的羞恥與責(zé)任?問(wèn)諸己心,方有共進(jìn)。

  我們的態(tài)度,決定了謠言的出路。面對(duì)謠言,簡(jiǎn)單對(duì)立、互相指責(zé),只會(huì)產(chǎn)生分歧、撕裂共識(shí)。民眾需要信息的自由傳播,更需要有責(zé)任的發(fā)言;而對(duì)于這種自由傳播下的“布朗運(yùn)動(dòng)”帶來(lái)的新問(wèn)題,也亟須各級(jí)權(quán)力部門既恪守邊界又有所作為。唯有這樣,才能共同滋養(yǎng)與呵護(hù)一個(gè)現(xiàn)代生活的健康輿論空間。

  《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2014年12月22日 05 版)

【本網(wǎng)責(zé)編 付亞男】
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