近來,朋友圈里流傳著一個善意提醒:取消銀行卡年費,不申請,銀行不會主動取消。不少人這才知道,這項政策自去年8月起就已正式施行了。
既然出臺了這樣的惠民政策,銀行為何不動聲色?從技術(shù)上來說,銀行統(tǒng)一取消,既簡便易行,也節(jié)省社會成本。銀行方面解釋說,由客戶申請才取消,這是按規(guī)定辦事。辦理業(yè)務(wù)的程序涉及儲戶核心利益,從嚴(yán)執(zhí)行是應(yīng)該的。問題是,許多銀行沒有把告知義務(wù)履行到位,至今還在“躺著”收費。如此行事,有違儲戶利益至上原則,也不符合職業(yè)精神。
長期以來,有些機(jī)構(gòu)因為名目繁多的收費而飽受詬病。對于這樣的免費政策,這些機(jī)構(gòu)如果能拿出宣傳收費服務(wù)項目一半的勁頭來,對提升形象、改善信譽(yù)一定大有益處。這也提醒有關(guān)部門,在制訂政策時同樣要重視信息公開,防止信息被利益的藩籬“封鎖”。
《 人民日報 》( 2015年07月06日 01 版)
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